Sa gitna ng araw-araw na tungkulin, may mga sandaling ang pagiging pulis ay hindi nasusukat sa ranggo o badge, kundi sa kakayahang umunawa at umalalay sa kapwa. Isang ganitong kuwento ng malasakit ang muling ipinakita ng Philippine National Police bilang patunay na ang serbisyo ay nagsisimula sa pakikinig.
Sa lungsod ng Ligao, rumesponde ang Ligao City Police Station sa kalagayan ng isang lalaking nagmula pa sa Calbayog City, Samar na ilang araw nang naglalakad at walang matuluyan. Matapos mapansin ang kanyang sitwasyon at makausap nang maayos, agad na inalam ng pulisya ang kanyang pinagmulan at ang nais niyang puntahan—ang Maynila—upang makapiling muli ang kanyang pamilya.
Upang matiyak ang maayos at ligtas na biyahe, nakipag-ugnayan ang pulisya sa Highway Patrol Group upang masiguro ang maayos at ligtas na paglalakbay niya patungong Metro Manila. Hindi nagtapos doon ang tulong; mula sa sariling bulsa, nag-ambagan ang mga pulis upang mabigyan ang lalaki ng sapat na baon para sa pagkain at iba pang pangangailangan habang nasa biyahe.
Ang pangyayaring ito ay sumasalamin sa PNP Focused Agenda, isang direksyong naglalayong gawing mas makatao at mas malapit sa mamamayan ang serbisyo ng pulisya. Sa insidenteng ito, namayani ang diwa ng Enhanced Managing Police Operations, kung saan ang pulis ay nagsisilbing katuwang ng komunidad sa mga sandaling higit na kailangan ang malasakit kaysa pormalidad.
Ayon kay PNP Chief PGen Jose Melencio C. Nartatez Jr., “Public service means being there for people even in the simplest situations.” Dagdag pa niya, “Ang pulis ay may tungkuling tumulong, lalo na kapag ang isang kababayan ay nangangailangan ng pag-unawa at gabay.”
Sa hiwalay na pahayag, sinabi rin ng PNP Chief, “Compassion builds trust and strengthens the bond between the police and the public.” Aniya, “Sa bawat maliit na pagtulong, mas napapalapit natin ang pulisya sa puso ng mamamayan.”
Habang patuloy na inaabot ng PNP ang mga serbisyong nagbibigay-halaga sa dignidad ng bawat Pilipino, patuloy nitong tinitiyak sa publiko ang “Bagong PNP para sa Bagong Pilipinas: Serbisyong mabilis, tapat, at nararamdaman.”
(PNP-PIO)
